Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 25. Maerz 2026
1. Einleitung
Profios ist eine B2B-Kommunikationsplattform fuer Schweizer Handwerks- und Servicebetriebe. Die Plattform hilft bei Kundenanfragen, Terminabstimmungen und servicebezogener Kommunikation ueber WhatsApp.
Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung von Profios akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen.
2. Leistungsbeschreibung
Profios unterstuetzt kundeninitiierte und opt-in-basierte WhatsApp-Kommunikation, Terminverwaltung, Rueckfragen und Service-Benachrichtigungen.
Die Plattform ist fuer operative Kundenkommunikation gedacht und nicht fuer Werbeverteilung oder unaufgeforderte Ansprache.
3. Pflichten der Nutzer
Sie sind fuer die Rechtmaessigkeit, den Inhalt und den geschaeftlichen Zweck der ueber Profios gesendeten Kommunikation verantwortlich.
Sie duerfen Personen nur kontaktieren, wenn eine bestehende Kundenbeziehung, eine konkrete Anfrage oder eine dokumentierte Einwilligung vorliegt. Sie muessen die WhatsApp-Richtlinien und geltendes Recht einhalten.
4. Zulaessige Nutzung
Nicht erlaubt sind Spam, unaufgeforderte Ansprache, Bulk Messaging, kampagnenartige Promotion oder ein missbraeuchlicher Einsatz von Nachrichtensystemen.
Ebenfalls untersagt sind das unbefugte Sammeln von Kontaktdaten, das Vortaeuschen falscher Identitaeten oder der Versuch, Plattformbeschraenkungen zu umgehen.
Profios kann Konten sperren oder einschraenken, wenn ein Missbrauchs-, Sicherheits- oder Richtlinienrisiko besteht.
5. Daten und Datenschutz
Unsere Datenschutzerklaerung erklaert, wie Profios personenbezogene Daten und Kommunikationsdaten verarbeitet.
6. Haftungsbeschraenkung
Soweit gesetzlich zulaessig, haftet Profios nicht fuer indirekte, zufaellige oder Folgeschaeden, entgangenen Gewinn oder Ausfaelle, die durch Dritte oder Messaging-Plattformen verursacht werden.
Die gesamte Haftung von Profios ist auf die in den drei Monaten vor dem haftungsausloesenden Ereignis bezahlten Servicegebuehren begrenzt.
7. Verfuegbarkeit
Profios wird mit dem Ziel eines zuverlaessigen Betriebs bereitgestellt, kann aber zeitweise nicht verfuegbar, verzoegert oder veraendert sein.
Wir geben keine Zusage fuer eine unterbrechungsfreie Verfuegbarkeit und koennen nicht garantieren, dass Drittanbieter-Netzwerke jederzeit erreichbar sind.
8. Aenderungen der Bedingungen
Wir koennen diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, um Produkt-, Rechts- oder Betriebsaenderungen abzubilden.
Wenn Sie Profios nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den ueberarbeiteten Bedingungen.
9. Kontakt
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen koennen Sie an Profios richten.
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